有人问我就答，答多了发现套路差不多。关于舆情监测，我把这些问答攒到一起。
机制和流程
提前做一次演练，真到用时差别很大。
系统给的结果要人工过一遍，误报是常态。
意见领袖的转发要单独盯。普通人说十句，不如一个有影响力的人说一句。
回应前先听明白，对方的诉求往往不在字面上。
审批环节要精简，反应速度在这种时候最值钱。
顺便提一句，隔段时间自查一次，找出容易被质疑的点提前处理。
治本在...
做SEO优化这件事儿，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是你得找对方向。
做SEO不是今天优化完明天就能看到效果的，这事儿得慢慢来。我见过太多人急功近利，结果被搜索引擎惩罚了，得不偿失。
用户行为数据越来越被搜索引擎重视。跳出率、停留时间、页面深度这些指标都在影响排名，所以做好用户体验就是做好SEO。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面，引导他们回到首页或相关文章。
URL结构优化这个细节很多人会忽略。干净的URL不仅好看，也有利于搜索引擎...
最近好多朋友问我SEO到底该怎么做好，今天抽空写篇东西跟大家分享一下我的理解。
网站速度也不能忽视。现在用户耐心有限，如果你的网站打开要等好几秒，人家直接就关掉了。而且谷歌和百度都把页面速度作为排名因素了。
网站收录情况要定期检查。如果发现重要页面没有被收录，要及时排查原因并采取措施。
竞争对手分析可以做。看看同行排名靠前的网站是怎么做的，分析他们的关键词策略、内容策略和外链策略，从中吸取经验。
Meta Description虽然不直接影响排名，但会影响搜索结果...
最近好多朋友问我SEO到底该怎么做好，今天抽空写篇东西跟大家分享一下我的理解。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的，如果你的网站在手机上看体验很差，那排名肯定受影响。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面，引导他们回到首页或相关文章。
面包屑导航不仅方便用户浏览，也能帮助搜索引擎理解网站结构。
URL结构优化这个细节很多人会忽略。干净的URL不仅好看，也有利于搜索引擎理解页面内容。比如用/product/shoes/就比/product?id=123好得多。...
监测这事，听起来简单，做起来实际上挺考验耐心。信息多，噪音也多。
先把网撒对
跨平台同名账号要留意，有时候被冒用的影响比负面还大。
回应的重点是说接下来怎么做，不是解释为什么。用户关心的是结果。
给一线明确授权，别什么事都要往上请示。
在深圳做生意，同城社群的传播速度往往超乎想象。
给员工做个简单培训，遇到询问知道该怎么应对。
删评、拉黑这种动作会被截图，等于制造新的话题，千万别做。
...公众号虽然不像前几年那么火爆了，但仍然是品牌建设和用户运营的重要阵地。
标题很重要，好的标题能提升打开率。但标题党也不能太多，打开率上去了阅读量不高，反而会影响系统的推荐。
原创内容权重更高。公众号对原创内容的推荐力度更大，尽量多写原创。
付费推广可以适当用。朋友圈广告、公众号互推这些付费渠道能带来精准粉丝，但要算好ROI。
数据复盘要做。每周看看阅读量、分享量、新增关注这些核心数据，找出规律优化内容策略。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那...
满屏的广告，个个都说自己是“行业顶尖”、“效果第一”，价格从几千到几十万都有，承诺也一个比一个敢说。你挠挠头，这玩意儿，到底咋挑？ 别急，这事儿就跟去菜市场挑西瓜差不多，光拍不行，得有点门道。今天咱就唠...